Siberbanten.id – Menyambut lonjakan aktivitas masyarakat selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia atau Mandiri Inhealth menegaskan komitmennya untuk menjaga layanan asuransi kesehatan tetap optimal bagi seluruh peserta.
Momentum libur panjang identik dengan meningkatnya mobilitas, mulai dari perjalanan mudik, wisata keluarga, hingga aktivitas rekreasi lintas daerah.
Kondisi tersebut kerap beriringan dengan meningkatnya kebutuhan layanan kesehatan, baik dalam situasi darurat maupun perawatan lanjutan. Menjawab tantangan tersebut, Mandiri Inhealth memastikan seluruh peserta tetap terlindungi selama masa liburan.
Hingga saat ini, Mandiri Inhealth didukung lebih dari 8.000 mitra provider layanan kesehatan yang tersebar di seluruh Indonesia.
Jaringan ini mencakup rumah sakit, klinik, laboratorium, hingga apotek yang menjangkau wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, hingga Papua.
Dengan cakupan luas tersebut, peserta tetap dapat mengakses layanan kesehatan secara mudah, kapan pun dan di mana pun selama periode Nataru.
Direktur Operasional Mandiri Inhealth, Jenni Wihartini, menyampaikan bahwa libur panjang menjadi momen penting bagi perusahaan untuk terus hadir memberikan pelayanan terbaik.
“Periode Natal dan Tahun Baru biasanya diiringi dengan meningkatnya aktivitas dan mobilitas masyarakat. Karena itu, Mandiri Inhealth berkomitmen memastikan peserta tetap memperoleh akses layanan kesehatan yang optimal melalui jaringan provider kami di berbagai wilayah Indonesia. Kami hadir dengan layanan yang responsif, mudah diakses, dan memberikan rasa aman bagi peserta serta keluarga selama masa liburan,” ujar Jenni.
Tak hanya memperkuat jaringan provider, Mandiri Inhealth juga memastikan kesiapan operasional di sejumlah rumah sakit.
Fasilitas lounge dan counter Mandiri Inhealth di rumah sakit tertentu tetap beroperasi untuk memberikan kemudahan akses, kenyamanan, serta pendampingan langsung bagi peserta selama menjalani perawatan.
Menurut Jenni, kesiapan layanan selama Nataru merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan.
Mandiri Inhealth secara aktif berkoordinasi dengan mitra provider guna memastikan seluruh proses layanan berjalan lancar selama periode liburan.
“Mandiri Inhealth tidak hanya hadir sebagai penyedia perlindungan kesehatan, tetapi juga sebagai mitra yang dapat diandalkan, sehingga peserta dapat menikmati masa liburan dengan lebih tenang,” tambahnya.
Untuk memastikan kemudahan akses informasi dan pengaduan, Mandiri Inhealth juga mengoptimalkan layanan Contact Center.
Peserta dapat menghubungi Call Center Mandiri Inhealth Medical Care (Diamond & Platinum) di 14071, Medical Care (Emerald, Gold, Ruby, Silver) di 14072, serta Mandiri Inhealth Indemnity di 14073.
Selain itu, layanan digital juga semakin diperkuat melalui aplikasi One by IFG. Aplikasi terintegrasi ini menyediakan fitur telemedicine yang memungkinkan peserta berkonsultasi dengan tenaga medis kapan saja dan di mana saja.
One by IFG merupakan bagian dari ekosistem Indonesia Financial Group (IFG), holding BUMN di sektor asuransi, penjaminan, dan investasi.
